鄭宇容說，少聽障者會戴助聽器，但助聽器僅能放大某部分聲音，一旦環境聲音吵雜、會議中你一言我一句，或說話速度較快，唇語判讀有時，很容易跟上談話。
她表示，現關鍵字在語音辨識科技愈來愈發達，關鍵字可加以運用，以風接收聲音，再用藍芽傳輸至手機或平板電腦上的，自動辨識並顯示語音內容的關鍵字，如同幫聽障者「畫重點」。
職務再設計指關鍵字的是調整工作流程、運用創意輔具，幫助身心障者或中高齡者排除工作上的，在職場發揮所長。本屆職務再設計競賽共表揚名優勝隊伍及名佳作。
頒獎典禮中還有一對夫妻檔，研發「單手切割器」，獲頒動作障類別第名。
任教於嘉義市嘉北國小特教班的老師陳德蓉指導手部功能障或腦性麻痺的學生做料理時，「切菜」對學生而言猶如可能的任務。